【普朗醫療】訊  對于藥品、醫療器械等“三品一械”市場的監督除了需要藥監等部門的監管，也離不 開群眾百姓的“火眼金睛”。為此，目前我國已有眾多城市相繼開通12331群眾舉報熱線，全面受理關于“ 三品一械”相關違法案件?？墒菗蟮婪Q，遼寧錦州自從12331開通以來，雖然熱線利用率挺高，但是記者 發現群眾舉報的真正立案調查的食品安全事件一個都沒有，因為舉報事件很少在食品藥品及醫療器械等相關監管范圍。

　　據該局稽查處負責12331熱線的工作人員王新介紹，市民投訴內容主要在食品流通領域，比如在超市買 的白酒里發現有異物、農貿市場買的香腸里面吃出異物、在超市買的涼拌肝尖已經發餿等，這些屬于工商 部門監管。因為我國食品安全實行分段管理，而這對老百姓來說很難區分。一些市民在超市購買了食證字 產品和魯衛健字產品，回家后發現質量問題也來投訴。“實際上，食證字產品屬于食品，在藥店銷售也應 算流通領域。而魯衛健字產品屬于保健品，我們監管保健食品，我們無權監管保健品。”王新告訴記者說 。而所有藥品、醫療器械、保健食品、化妝品等在研制、生產、流通和使用環節以及餐飲服務環節的食品 安全方面違法行為的投訴、舉報，都能通過“一號通”傳遞到市食藥監部門。