醫(yī)療器械網(wǎng)   近年來(lái)，由于醫(yī)療器械行業(yè)不斷發(fā)展，全國(guó)各地逐漸將醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)提上發(fā)展日程，各城市之間對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)管以及服務(wù)等多方面問(wèn)題也不斷進(jìn)行交流，以保證市場(chǎng)環(huán)境逐日得到改善，人們百姓健康得到保障。據(jù)悉，日前云南省醫(yī)療器械檢驗(yàn)所田洪菊副所長(zhǎng)一行6人就醫(yī)療器械相關(guān)學(xué)術(shù)問(wèn)題遠(yuǎn)赴浙江進(jìn)行學(xué)術(shù)交流訪問(wèn)。
   據(jù)悉，會(huì)上何濤院長(zhǎng)對(duì)省醫(yī)療器械檢驗(yàn)院的發(fā)展歷史、機(jī)構(gòu)職能、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ茸隽嗽敿?xì)介紹；齊偉明書(shū)記 著重介紹了省醫(yī)療器械檢驗(yàn)院的擴(kuò)建項(xiàng)目情況以及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等。雙方就檢驗(yàn)技術(shù)方面等問(wèn)題進(jìn)行了熱烈 、友好的交流。田洪菊副所長(zhǎng)對(duì)我院的熱情接待表示衷心的感謝。雙方領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)人員對(duì)這次的溝通交流都 感到非常滿意。會(huì)后，田洪菊副所長(zhǎng)一行參觀了省醫(yī)療器械檢驗(yàn)院的部分實(shí)驗(yàn)室。為服務(wù)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) ，提升轄區(qū)醫(yī)藥企業(yè)質(zhì)量管理水平。

　　一是暢通行政審批綠色通道。大力推行“服務(wù)群眾零距離、辦證質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴、辦證過(guò) 程零障礙”的“零服務(wù)”活動(dòng)，使窗口工作取得明顯實(shí)效。所有事項(xiàng)均在規(guī)定的工作時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)，辦結(jié) 率、滿意率均為100%，實(shí)現(xiàn)審批工作“零投訴”。

　　二是暢通群眾投訴處理綠色通道。對(duì)群眾關(guān)于藥品、醫(yī)療器械的投訴，在第一時(shí)間組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng) 調(diào)查，對(duì)存在問(wèn)題責(zé)令立即整改，對(duì)存在違法違規(guī)行為嚴(yán)肅查處，對(duì)群眾的咨詢耐心解答。

　　三是暢通服務(wù)便民綠色通道。針對(duì)群眾關(guān)注的食品藥品安全熱點(diǎn)問(wèn)題，采取“走出去”宣傳指導(dǎo)的方式 ，主動(dòng)為群眾提供服務(wù)，今年來(lái)充分利用“3.15”、“法制宣傳日活動(dòng)”等現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)、“行風(fēng)熱線”、網(wǎng) 絡(luò)微博等向群眾宣傳用藥安全知識(shí)以及 《藥品管理法》等法律法規(guī)知識(shí)。

　　四是暢通服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展綠色通道。發(fā)揮食品藥品監(jiān)管部門對(duì)上聯(lián)系、對(duì)外協(xié)調(diào)作用，對(duì)有意向發(fā)展醫(yī)藥 產(chǎn)業(yè)的企業(yè)積極提供政策、信息、法律、審批程序咨詢等相關(guān)服務(wù)。