醫療器械零售業快速發展,優質服務將成必勝武器
加入時間:2013-02-26 09:47:32 當前新聞點擊率:2582
普朗醫療器械網資訊:近幾年隨著醫療行業改革的深入進行,我國醫療器械發展一片大好,近期通過深入統計,全國工商聯醫藥業商會新成立的醫療器械專業委員會發布了《2012年醫療器械行業分析報告》。在這份報告中,對我國去年醫療器械銷售進行了分析,僅上半年共實現銷售收入687億元,同比增長20.27%,而預計未來5~10年醫療器械產業仍將保持高速增長,年增速將在20%以上。隨著醫療器械廠家的增多,尤其像酶標儀、體外診斷試劑等產品,醫療器械行業競爭也日漸增大,如何在激烈的市場環境中保持不敗呢?
在整個醫療器械行業高速發展的同時,其新興的子行業——醫療器械零售業也在快速發展。不過,近日業內人士對醫療器械零售業未來的發展表示了憂慮,“主管部門忽視了這一行業的迅速發展,而目前政策上對于這一行業的不利規定必將成為未來發展的瓶頸”。
“到目前為止,國家食品藥品監督管理局還沒有批準任何一家醫療器械零售企業進行網上交易。”北京康復之家醫療器械連鎖經營有限公司董事長柏煜說。
目前要想通過互聯網銷售醫療產品,必須獲得國家食品藥品監督管理局頒發的互聯網藥品交易證,即便是只銷售家用醫療器械的專業醫療器械零售企業,也必須獲得該證。這就造成一個問題,專業醫療器械零售企業無法獲得互聯網藥品交易證,而兼營醫療器械的綜合型藥店卻可以通過獲得該證在網上銷售醫療器械。
“可能是因為醫療器械零售企業現在還顯得比較弱小,國家食品藥品監督管理局還沒有給以足夠重視,網上銷售還沒有對我們放開,”上海康林仁和醫療器械有限公司董事長郭美玲說,“互聯網銷售對我們的業務已經造成了沖擊。”
雖然醫療器械零售行業目前在中國大陸還顯得比較弱小,但是在海外,它已經是一個成熟的行業。在歐美,經營康復護理器械的專業商店已經成為醫療器械銷售的主流,在中國臺灣,全島已經擁有1200多家專業醫療器械商店,其中最大的企業擁有300多家連鎖店并已經成功上市。
相比藥店在網上銷售醫療器械,醫療器械零售企業的主要優勢在于能提供專業的服務。“網上銷售器械的藥店是很難提供專業服務的,藥店的主要利潤來源于藥品,不會太重視器械,因此對營業員的培訓也很難跟上,”英維康康復器械(蘇州)有限公司北區銷售經理李增志認為,“專業的醫療器械零售企業就不同,它們每個月要對營業員進行器械知識的考試,在銷售上就像器械廠商的專業4S店,個別店甚至會為了一根拐杖上門服務,這對藥店來說很難想象。”